Prevención y comunicación de crisis
Amamos gestionar crisis, pero… antes de que suceda, buscamos todos los potenciales riesgos, debilidades propias y del entorno para que no tengas que pasar por eso.
¡Ojo! La crisis no parten cuando eres Trending Topic, partió mucho antes, con ese problema «que se iba a pasar solo».
Para prevenir una crisis trabajamos junto al cliente elaborando un Mapa de Riesgos e Issues y un Manual de Crisis, donde diseñamos un plan a seguir ante una eventual conflicto comunicacional. No digas que no lo viste venir. No importa en qué momento de la crisis estés…En Elemental CI vamos al rescate!
¿Y cuándo ya superes la crisis? Te acompañamos a levantarte y a reconstruir confianzas con tus grupos de interés.
Crisis judicializada
Mira la portada de un diario y verás que cerca del 80% de las noticias se tratan de temas que están judicializados o al borde de la querella. Estar involucrado ante cualquier acción judicial, supone una eventual crisis comunicacional que es necesario trabajarla codo a codo con el equipo jurídico.
Para solucionar una crisis comunicacional judicializaba en Elemental CI nos comprometemos a:
- Trabajar con el equipo jurídico.
- Crear una estrategia comunicacional en función de las acciones legales.
- Crear un plan de medios para cada acción legal.
- Entrenarte como vocero o vocera.
- Nunca, perno nunca dejarte sola o solo.
